sexta-feira, 15 de agosto de 2025
O Brasil acaba de atingir um novo marco na inclusão financeira da população. De acordo com o mais recente Estudo de Experiência Digital, elaborado pela empresa de tecnologia idwall, 94% dos brasileiros estão bancarizados. Com uma média de 6,3 contas bancárias por pessoa.
Esse avanço expressivo pode ser atribuído, principalmente, à popularização do Pix e ao fortalecimento das instituições financeiras digitais. Além disso, o crescimento das fintechs tornou o acesso a serviços bancários mais simples, rápido e acessível.
O levantamento, que ouviu 4.421 pessoas, analisou 21 instituições financeiras — sendo 11 bancos digitais e 10 tradicionais. Como resultado, identificou-se que 87% dos entrevistados possuem conta em banco digital, e 42,5% usam exclusivamente esse tipo de instituição. Esse é, até o momento, o maior índice já registrado.
Por outro lado, mesmo com a adesão em massa aos serviços online, a segurança digital ainda é o principal critério para a maioria dos usuários. Conforme aponta o estudo, 67,6% dos brasileiros priorizam a segurança ao escolher uma instituição financeira.
Além disso, 90,5% dos participantes afirmaram que o celular é o dispositivo mais seguro para transações bancárias. Entretanto, a realidade revela um alerta: uma pesquisa da Febraban indica que 39% dos brasileiros já sofreram algum tipo de golpe ou tentativa de fraude em suas contas.
Apesar de todo esse crescimento do setor digital, os bancos tradicionais ainda lideram como conta principal para 51,3% da população. Em contrapartida, observa-se uma tendência de migração gradual para as instituições digitais, especialmente entre os jovens e os usuários mais conectados.
Portanto, o cenário indica uma convivência entre modelos bancários, com crescente protagonismo das plataformas digitais.
