domingo, 5 de maio de 2024
A empresa Acelérion desenvolveu inteligência artificial para auxiliar no fechamento de negócios do ramo imobiliário.
O hub goiano Acelérion criou a primeira Assistente Corretora de Inteligência Artificial (IA) do mercado imobiliário brasileiro: a Iza. Com o propósito de agilizar o acesso de informações para compra e venda por parte do cliente, assistência e capacitação dos corretores.
Loryane Lanne, uma das sócias do hub e encarregada da IA, identificou uma questão crítica no mercado imobiliário: a demora no atendimento. Isto estava desviando potenciais clientes, impacientes com a demora, que acabavam optando por outros empreendimentos.
Esta constatação deu o start para o desenvolvimento da IA, visando um serviço mais rápido e eficiente para aqueles que buscam adquirir imóveis.
Pensando nisso, Loryane conseguiu unir o problema com a Iris. Trata-se de uma inteligência artificial que auxilia o marketing para corretores e ajuda na criação de posts, vídeos e outras variantes necessárias à captação de clientes na internet. Daí nasceu a Iza.
“A Iza consegue unir todas as informações necessárias dos empreendimentos, como conceito, localização, o que tem no setor, questões estruturais. Ou seja, tudo que seria necessário o contato com o gerente para consegui-los. Agora, qualquer pessoa tem acesso a elas 24 horas por dia, sete dias por semana através do WhatsApp”, explica a empresária.
Além de auxiliar os clientes, a Iza serve como uma forma de suporte para o corretor com técnicas avançadas de copywriting, marketing digital, rapport e storytelling. Assim, ele pode ter acesso a informações de forma rápida e simples para terminar a venda sem a necessidade de entrar em contato com o gerente. Isso, segundo Loryane, agiliza o processo.
Nesse processo, o corretor ainda tem acesso a informações privilegiadas, como se o apartamento fosse para o lado onde o sol nasce. “É importante frisar que não é um chatbot. Ela é uma inteligência artificial que leva informações em segundos onde, antes, demorava uma hora”, garante Loryane.
A Iza foi criada entre junho e outubro do ano passado. Segundo a empresária, as correções e atualizações aconteceram três meses após a plataforma finalizada em outubro. Atualmente, há um investidor-anjo e uma parceria com uma grande incorporadora que já vem utilizando a assistência.
Mas já tem uma fila com cinco clientes passando por todas as adaptações necessárias para que a tecnologia entre em funcionamento. E esse processo é rápido.
Segundo Loryane, do processo de criação do avatar até o treinamento com todas as informações necessárias, dura apenas cinco dias. “Estamos em constante atualização da Iza, treinando ela, testando as informações para que seja o mais funcional possível”, ressalta.
Em um primeiro momento, o Hub ficará voltado a sanar as dores do mercado imobiliário. Mas Loryane não descarta a implantação da inteligência em outros segmentos para que os problemas no campo de atendimento sejam resolvidos.
Além disso, ela também afirma que outros impasses estão sendo observados para que a plataforma seja atualizada constantemente para levar o cliente e corretor a terem a melhor experiência possível.
Como funciona?