quinta-feira, 21 de maio de 2026
Wilker Ribeiro Filho é dono da Doutor Orienta, que leva atendimento médico via teleconsulta por meio do telefone, com objetivo de proporcionar orientações mais rápidas e acessíveis
A experiência pessoal do empreendedor Wilker Ribeiro Filho foi determinante para a criação da Doutor Orienta, empresa goiana que atua com teleconsultas médicas. A ideia surgiu a partir das dificuldades enfrentadas pela família durante o tratamento de câncer da mãe.
“Às vezes, à noite, minha mãe precisava de orientação e não conseguia falar com o médico. Passava a noite inteira sofrendo para, no dia seguinte, receber uma orientação simples”, afirma o CEO da Doutor Orienta.
Antes de fundar a empresa, o empreendedor passou por diferentes frentes no setor, incluindo recuperação de empresas de saúde e atuação no governo federal. A virada veio quando decidiu estruturar um serviço que resolvesse justamente o problema que havia vivenciado: o acesso imediato à orientação médica.
Atendimento
A Doutor Orienta funciona por assinatura e oferece consultas 24 horas por dia, sem necessidade de agendamento. “A pessoa pega o telefone, liga e já faz a consulta. Não precisa pagar a mais e nem marcar horário”, explica.
O atendimento é feito principalmente por telefone, estratégia pensada para ampliar o alcance do serviço. “O telefone está mais difundido do que a internet. Mesmo sem crédito, a pessoa consegue ligar e ser atendida”, afirma.
Segundo o fundador, cerca de 85% das demandas são resolvidas por clínicos gerais. Casos mais complexos são encaminhados para atendimento presencial ou especialistas. A empresa também oferece, em outro formato, consultas com especialistas por videoconferência, voltadas principalmente para empresas.
Atendimento
A Doutor Orienta integra um grupo da área da saúde com mais de 550 mil pessoas cadastradas. O crescimento tem sido apoiado por parcerias com instituições e empresas. “Para os Correios e outras empresas aceitarem vender o nosso serviço, tivemos que demonstrar segurança jurídica e qualidade”, afirma.
Outro foco é o atendimento a empresas, especialmente as de pequeno porte. “A partir de uma vida, a empresa já pode contratar. Isso reduz muito o custo em relação a um plano de saúde”, diz.
Para os próximos passos, a empresa busca ampliar parcerias com grandes companhias e expandir a base de usuários. “A ideia é disponibilizar um médico para a pessoa acessar a qualquer momento, desde dúvidas simples até situações mais complexas”, afirma.
