domingo, 31 de agosto de 2025
Com vídeos descontraídos na oficina, Paulo Renato conquistou mais de 350 mil seguidores e muitos clientes.
A irreverência e espontaneidade têm sido aliadas para que o empresário Paulo Renato Silva faça sucesso em conquistar seus clientes no ramo de lubrificação de veículos. Essa é uma das vertentes da Paulin Troca de Óleo, empresa criada há quatro anos pelo empresário, no Jardim América.
Paulo, que conta com mais de 350 mil seguidores nas redes sociais, faz vídeos descontraídos, sem qualquer roteiro prévio, mostrando o cotidiano dentro da loja. E os formatos têm caído no gosto do público. Para ele, investir nesses conteúdos faz parte de um dos pilares para o sucesso com o avanço tecnológico.
“Eu ponho a minha cara na minha empresa. As pessoas precisam saber quem é o dono, saber que ele está dentro da empresa. Até mesmo para construir credibilidade. A minha empresa é minha vida. Se eu trabalho de maneira correta não tem motivo para não aparecer”, reforça.
Antes de montar a sua própria loja, ele conta que trabalhou junto com um amigo durante quase dois anos para aprender tudo sobre o ramo. Paralelamente a isso, também estudou tudo sobre como estruturar um negócio. Inclusive, sobre as dificuldades que poderia enfrentar.
Em 2021, o empresário começa a estruturar a Paulin, na qual investiu cerca de R$ 600 mil. “Eu sabia das dificuldades que ia passar, que não ia vir cliente na hora. Mas estava bem preparado para tudo que vinha. Tinha dinheiro em caixa para bancar a empresa. Trabalhei e me preparei. Em três meses ela já se pagava”, diz.
Paulo conta que buscou trazer um ambiente moderno e acolhedor ao seu cliente. Afastando aquela característica de oficina de simples estrutura e de ambiente sujo. Os clientes têm espaço de espera climatizado, com água, café, refrigerante, suco, picolé e até um espaço kids. Claro, sem custo.
“Mudei também o processo de troca de óleo. Digo que nem hospital é mais limpo que a minha loja. É por causa disso que muita gente liga, manda comentários, dizendo que se espelha em mim para reproduzir esse modelo nas lojas deles”, afirma.
O serviço, inclusive, é rápido. Em média, a realização da troca de óleo dura 30 minutos. De maneira simultânea, a loja pode realizar o serviço em quatro veículos.
Para isso, a empresa conta com dez funcionários. Paulo conta que investiu em treinamento para que os colaboradores repassem um serviço de qualidade. Inclusive, na remuneração justa deles. “Meus funcionários estão comigo desde quando comecei”, frisa.
Além do conforto oferecido ao cliente, Paulo ainda investe em ações pontuais que acabam se voltando como marketing. Um bom exemplo disso são os churrascos que ele proporciona aos clientes enquanto aguardam os serviços serem realizados. Sempre acontecem às sextas-feiras.
Segundo o empresário, os eventos proporcionaram um aumento no caixa da empresa. “Se antes eu vendia R$ 100, por exemplo, hoje eu passei a vender R$ 1 mil. Foi a propaganda mais rápida que achei para fazer”, afirma. Os eventos também contribuíram como networking com novos clientes e até mesmo entre eles, que até já resultaram em negócios.
Paulo planeja abrir uma nova loja, mas tem esbarrado na escassez de mão de obra. Tem também investido em outros segmentos, como a compra e revenda de veículos e em imóveis.
