sexta-feira, 3 de maio de 2024
Especialista prevê que, até 2030, 80% das agências bancárias físicas devem fechar no Brasil e substituídas por serviços virtuais.
Até 2030, 80% das agências bancárias físicas devem fechar no Brasil e substituídas por serviços virtuais. A previsão é do especialista em tecnologia bancária, Luiz Fernando Maluf, consultor da dataRain. Está embasada no avanço no desenvolvimento e na adoção de novas soluções pelo mercado, que além de velocidade, entregam baixos custos e simplicidade.
De acordo com o especialista, num futuro próximo, os 20% de agências restantes não serão como as que hoje conhecemos. Mas sim escritórios de consultoria, para atender operações de alta complexidade ou risco, transações especiais de grande porte, discussões sobre folha de pagamento, ou ajustes de carteira.
“Não farão mais: pagar contas, sacar dinheiro, caixa, balcão, liberar cartões, atividades que hoje estão sendo rapidamente substituídas por aplicativos e Internet banking”, afirma. Para Maluf, “estamos testemunhando a transição para um relacionamento bancário totalmente digital”.
O especialista destaca a crescente digitalização dos serviços financeiros e o aumento da preferência dos consumidores por transações online. “As agências serão gradualmente substituídas por plataformas digitais mais acessíveis e eficientes, refletindo uma mudança nas expectativas e comportamentos dos clientes em relação aos serviços”, diz.
Maluf avalia a revolução como positiva e diz que as instituições financeiras agora podem operar globalmente, adaptando-se instantaneamente à demanda e ativando novos produtos com eficiência. “Quem não abraçar a transformação tecnológica enfrentará a obsolescência. A desbancarização é o caminho inevitável para o futuro dos serviços financeiros”, enfatiza.
